山姆因好丽友派等新品被网友质疑选品标准,引发热议。这场争议源于山姆近期密集的商品调整。社交平台上不少网友吐槽,山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高的热门商品,转而上新低糖好丽友派、溜溜梅、徐福记燕麦藜麦蛋糕等“家门口小超市就能买到”的商品。有网友评论称:“米布丁、杨枝甘露、老妈蹄花、酒酿大福,喜欢的都没了。”甚至有人给山姆总部写邮件,希望重新上架自己最爱的特色食品。不少网友表示:“我花钱办卡进会员超市,你却卖我家门口就能买到的东西,把消费者当韭菜。”
选品策略的变化加上此前频发的品控问题,让不少会员感到失望。网友们热议的好丽友低糖派售价49.9元,包含48枚,是与山姆合作的独家新品。然而,在商品评论区,这款好丽友派收到多条差评,有消费者称:“看到低糖才买的,但实际吃起来太甜。”
7月15日下午,发现山姆会员商店APP已无法搜到引发热议的好丽友派。客服表示在全国线上已经下架,具体原因暂时不清楚。此外,还有牛肝菌魔芋等商品也已下架。
近两月,山姆进行了较为密集的商品调整,与部分大众品牌合作推出了新品。如与卫龙合作推出了高纤牛肝菌魔芋,与盼盼合作推出了全麦坚果面包脆片。虽然这些商品为山姆特供商品,但这些品牌本身却让消费者感到“违和”,对山姆选品团队的信任度正在动摇。山姆客服表示,具体商品信息可以在山姆APP商品详情页面查看,缺货商品的补货周期在两周到一个月左右。