最近，家住浦东新区“芳草苑”小区的张女士遇到了一件烦心事。她家刚刚完成了老房新装，原本计划第二天从出租屋搬回去。但当她满心欢喜回家查看收尾进度时，发现厨房和卫生间里的设施设备被三个陌生人拆了。这些设施和装修材料都是全新的、一线品牌且定制款，张女士感到非常心疼。
这三人自称是跑错了地方，他们本应到徐汇区的“芳草苑”小区进行拆除工作。巧合的是，张女士家外面的小密码盒里有钥匙，而密码是原始设置的四个零，因此他们顺利进入并开始拆除工作。
由于这三名工人一直不肯透露自己所在的装修公司或个人信息，张女士的装修管家郭先生立即选择报警。在民警的调解下，设计师徐某和工头余某向张女士提供了身份证信息，并留下3000元保证金，表示愿意承担后续赔偿费用。然而，当天晚上，两人却变卦了。
张女士再次联系设计师徐某时，对方将责任推给了拆除的工人，称与公司无关。张女士致电工头余某时，对方坚称是设计师徐某让他拆的，他不应承担责任。随后，记者驱车前往徐汇区的“芳草苑”小区调查，发现该小区并没有14号楼，只有7号楼的102室正在装修。记者联系了这家装修公司的经理，对方表示他们并未在浦东的“芳草苑”进行任何装修工作。
