5月2日14至17时，五台山景区北台、中台区域遭遇大风降雪天气，导致部分户外徒步人员被困。景区迅速组织应急管理部门及消防救援部门前往救援，所有被困人员均被顺利转移至安全区域。
截至5月3日24时，景区应急管理部门与消防救援大队共进行了131次救援行动，救助了300名徒步人员，整个救援过程中没有人员伤亡。
据五台山消防救援大队队员介绍，这两天求助的徒步人员主要是大学生和户外经验较少的新手。他们遇险的主要原因包括衣着单薄遭遇山区降温受冻、体力不支中途被困以及缺乏户外常识过度恐慌误判自身状况。
五台山气象站负责人表示，五台山台顶海拔高、地形落差大，具有典型的高山气候特征，容易出现大风、低温、强降水等极端天气。天气情况瞬息万变，而且台顶实际体感温度常低于预报值，存在较大的安全风险。
鉴于台顶区域潜在的危险性，景区在五个台顶卡口处设置了6个劝返点，强烈建议游客不要轻易冒险前往台顶区域，而应将游览重心放在台怀镇等人文景观丰富、设施完善、安全有保障的核心景区，以确保旅途安全。
