4月17日，美团“小团有话说”发文称收到网友提供的博主“铁柱大导演”发布的视频。视频中揭露了一些自媒体账号涉嫌假冒外卖骑手、编造苦情剧本、引流带货的套路。
视频中提到的“娟子”和“浩南”两个账号被特别提及。“娟子”自去年7月开始发布视频，内容包括“丈夫见义勇为牺牲，妻子怀孕送外卖维持生计”等连续剧式情节，多个视频互动量超过10万。“香港浩南”则自去年1月起发布视频，打造“香港彭氏集团老板”的人设，所有视频标题均以“外卖女孩保姆”为噱头。
经小团核实，在相关视频发出前，“娟子”和“浩南”视频中身穿美团外卖工服的女子并没有在美团平台注册骑手的记录。此外，这些视频均未按照内容平台要求标注“内容演绎，仅供娱乐”。
“铁柱大导演”还展示了大量相似剧情，如单亲爸爸带娃跑单、骑手街头突发疾病被“总裁”救助等。各社交平台上存在大量同质化内容，难以逐一核实其中涉及的骑手身份真伪。
这些案例揭示了一个灰色产业链：虚构人设或剧情，利用公众善意博取流量，然后引流至私域，通过售卖课程、直播带货等方式变现。
骑手的身份不应被消费，人们的善意也不该被利用。对于假冒身份、虚假摆拍、恶意营销的行为，美团表示会持续关注并收集证据，联动各方对背后非法产业链进行打击。
