不少老人轻信营业厅“免费领手机、办套餐不花钱”的宣传，兴高采烈地把手机抱回家后，才发现自己签下了一份消费贷款合同。有些人直到收到征信逾期通知才恍然大悟。
近日，三大运营商宣布停止新增绑定消费贷款的金融分期类“0元购机”业务，但存量合同将继续履约。预存话费等传统合约购机形式则不受影响。这种金融分期购机方式要求用户在获赠手机和签约套餐之外再签一份消费贷款合同，贷款方为用户本人，合约期内由运营商代偿。表面上看似零成本拿手机，实际上却被套餐和贷款双重绑定。
此次暂停主要是合规红线倒逼与行业主动退出共同作用的结果。盘和林认为，这项业务对运营商来说已形同鸡肋。早期“0元购机”确实能让用户得到实惠，但核心问题是需要被高额套餐长期绑定两三年。随着消费观念变化，越来越多用户反感被合约“套牢”，导致分期购机的总量规模始终做不大，对运营商而言食之无味、弃之可惜。
此外，基层网点为了冲销量，夸大宣传、隐瞒贷款细则、默认捆绑业务的操作层出不穷，引发大量消费者投诉。最终形成两头不讨好的局面：卖出去了影响品牌口碑和用户体验，卖不出去又要承担虚假宣传的合规风险，得不偿失。更隐蔽的压力来自库存风险。“0元购机”搭配的大多是运营商定制机，需要提前向厂商批量订货。但现在手机迭代速度越来越快，半年到一年就会更新换代，一旦销量不及预期，未售出的机器就会变成积压库存，直接造成亏损。
