近日，有网友在社交媒体上发帖称美团外卖骑手能够屏蔽顾客。10月11日，一名美团骑手证实收到了该消息。
相关页面信息显示，为了维护骑手的权益，目前已经在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和屏蔽用户的功能。订单结束后48小时内，骑手可以在订单页对用户进行匿名评价。如果遇到顾客辱骂或恐吓威胁等情况，骑手可以在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户，或在骑手APP中的接单设置页面选择屏蔽特定顾客。提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时屏蔽两个用户。未来该功能会逐步拓展至全国。
对此，美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准。如果有屏蔽用户的需求，可以在APP接单设置页面选择屏蔽顾客，设置后365天内不会接到该用户的订单。客服表示这一功能已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。
该功能引发了网友热议，不少网友认为外卖员也应该有选择权，但也有人表示最多只能屏蔽两个用户太少了。
